如果您的螢幕上出現「相機失敗」的警告，或者您的裝置在使用相機應用程式時當機或變慢，請參考以下指引來解決這個問題。
在嘗試以下建議之前，請務必先檢查您的裝置軟件和相關應用程式是否已更新到最新的版本。欲更新移動裝置的軟件，請按照以下步驟操作：
步驟 1：進入「設定」 > 「軟件更新」。
步驟 2：輕觸「下載並安裝」。
步驟 3：按照螢幕上的說明操作。
重設相機應用程式
如果您想要使用相機應用程式拍照或錄影，但它一直當機或螢幕上出現「相機失敗」的警告，重設相機應用程式可能可以解決這個問題。請按照以下步驟操作。
步驟 1：打開「相機」，然後選擇「設定」。
步驟 2：選擇「重設設定」。
步驟 3：點選「重設」來重設相機應用程式。
強制重新啟動您的裝置
如果您的裝置在重設相機應用程式後仍然很慢或當機，請嘗試強制重新啟動您的裝置來解決這個問題。
步驟 1：按住調低音量按鍵和側面按鍵，然後選擇「關機」，關閉您的裝置。
步驟 2：當螢幕變黑後，按住調低音量按鍵和側面按鍵。
步驟 3：當螢幕上出現 Samsung 標誌時，兩隻手指請從按鍵上鬆開。
請注意：
即使您強制關閉您的裝置，您的數據和文件也會被保留下來。
調低音量按鍵和側面按鍵的位置可能因裝置型號而異。
裝置的螢幕截圖和選單可能會因裝置型號和軟件版本而異。
如何使用 Samsung Members 應用程式
如果您在使用您的 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時遇到困難，可在 Samsung Members 應用程式中把問題發送給我們。了解更多關於傳送錯誤回報的資訊。
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